Возврат товаров.
- Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
- Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в течение семи дней после его получения. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если:
- указанный товар не был в употреблении,
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар в полной комплектации и в неиспользованном виде),
- не вскрывалась индивидуальная упаковка товара (при ее наличии),
- сохранены и не повреждены (в т.ч. не отделены от товара и (или) его упаковки) заводские и (или) фабричные ярлыки, этикетки, пломбы,
- товар и его индивидуальная упаковка (при ее наличии) не загрязнены, отсутствуют посторонние надписи, пометки и прочее,
- не устанавливались и не активировались программы (для устройств),
- имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), обмену не подлежат. Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара - обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.
- При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
- В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
- Для возврата товара необходимо отправить заявление (шаблон заявления можно скачать здесь >>шаблон заявления<< ) на электронный адрес указанный на нашем сайте во вкладке "Контакты". В пунктах выдачи заказов оформление возврата товаров осуществляется в соответствии с их графиком работы.
Возврат денежных средств.
- Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней по реквизитам указанном в заявление на возврат. (шаблон заявления можно скачать здесь >>шаблон заявления<< ) Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата.